FAQ – Thelensflow

Réservation & Fonctionnement

Comment réserver une séance ?
Vous sélectionnez votre formule directement sur mon site, puis vous choisissez la date de votre séance via mon calendrier privé.

Dois-je régler avant de réserver ma séance ?
Oui, la réservation est validée uniquement après règlement, afin de garantir votre créneau et d’assurer un suivi professionnel.

Puis-je offrir une séance à quelqu’un ?
Absolument, chaque formule peut être offerte sous forme de bon cadeau personnalisé.

Abonnements Créateurs

Qu’est-ce que l’abonnement photo TheLensFlow ?
C’est une formule mensuelle pensée pour influenceurs, entrepreneurs et marques, afin de bénéficier en continu d’un contenu visuel exclusif et cohérent avec leur image.

Quelles sont les différences entre les formules Signature, Icône et Monarque ?
Chaque formule s’adapte à votre rythme :

• Signature : l’essentiel (1 séance/mois).

• Icône : la plus populaire (2 séances/mois + reels).

• Monarque : l’expérience ultime (jusqu’à 4 séances/mois, contenu exclusif et livraisons express).

Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui, l’abonnement est sans engagement de durée. Vous pouvez le résilier à tout moment avant la prochaine échéance mensuelle.

Puis-je upgrader ou downgrader ma formule ?
Bien sûr, vous pouvez évoluer d’une formule à une autre selon vos besoins (par exemple passer de Signature à Icône).

Organisation & Déroulé

Où se déroulent les séances ?
Principalement en Île-de-France et dans des lieux prestigieux. Pour les formules premium, nous proposons également des décors exclusifs (hôtels, rooftops, destinations internationales).

Combien de temps dure une séance ?
En moyenne 1h à 1h30 selon la formule choisie. Les formules premium offrent davantage de flexibilité.

Quand recevrai-je mes photos ?
Selon votre formule : 72h (Signature), 48h (Icône), 24h (Monarque).

Paiement & Facturation

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire, Apple Pay, et PayPal.

Puis-je obtenir une facture ?
Oui, une facture détaillée vous sera envoyée automatiquement après règlement.

Proposez-vous des facilités de paiement ?
Uniquement pour les abonnements Monarque et certaines prestations spéciales, sur demande préalable.